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Jean-Louis Lascoux, Auteur | Issy-les-Moulineaux (Hauts-de-Seine) : ESF | Formation permanente | 2007Consultant d'entreprise et formateur, l'auteur décrit le nouveau rôle joué par le médiateur dans la résolution de conflits en entreprise. Il propose des exercices corrigés reposant sur des situations concrètes conflits-médiation.texte imprimé
Cet ouvrage est un outil qui permet un apprentissage du travail en équipe et du management. Il apporte des éléments de réponse aux questions de l'autorité au sein d'une équipe, du rapport de cette autorité dans l'action ou encore du rôle de l'es[...]